Bu politika, AELVORITH tarafından sunulan hizmet ve ürünler için geçerli iade ve geri ödeme koşullarını açıkça tanımlar. Amacımız şeffaf, adil ve kurumsal standartlara uygun bir süreç sunmaktır.
Hizmet henüz başlatılmamışsa veya sözleşmede belirtilen başlangıç tarihinden önce yazılı iptal yapılmışsa geri ödeme talebi değerlendirilebilir.
Dijital içeriklerde indirme veya erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz. Erişim sağlanmamışsa incelemeye alınır.
Özel proje bazlı çalışmalarda, tamamlanan iş oranına göre kısmi iade uygulanabilir.
Çift ödeme veya sistemsel hata durumlarında tam geri ödeme sağlanır.
[email protected] adresine yazılı talep gönderin. Talebinizde sipariş numarası ve gerekçenizi belirtin.
Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir ve tarafınıza yazılı dönüş yapılır.
Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 5–10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
İade ve geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.